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Foire aux questions (FAQ)
Quels produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans l’art mural personnalisé – des impressions sur toile élégantes aux affiches modernes et aux œuvres d’art encadrées.
Actuellement, nous nous concentrons exclusivement sur la décoration murale, mais nous sommes toujours ouverts aux idées ! Vous avez un souhait ou un produit spécifique en tête ? N'hésitez pas à nous envoyer un message , nous serons heureux de vous aider.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez facilement passer une commande en sélectionnant le produit souhaité, en choisissant votre design ou votre taille et en payant via notre page de paiement sécurisée.
Quels sont les frais de port et les délais de livraison ?
Les commandes en Belgique et aux Pays-Bas sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour les autres pays européens, le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Étant donné que nos produits sont imprimés sur mesure, nous ne pouvons accepter les retours que pour dommages ou erreurs de fabrication. Vous voyez un problème avec votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter – nous serons heureux de résoudre le problème ensemble.
Comment savoir si ma commande est arrivée en toute sécurité ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email. Cela vous permet de suivre votre livraison étape par étape. Vous n'avez reçu aucun e-mail ? Assurez-vous de vérifier votre dossier spam ou de nous contacter.